Política de privacidade

Privacidade

Última atualização: 14 de agosto de 2026

Em uma frase: pedimos só o seu e-mail, não coletamos nada de criança, só medimos o uso do site se você autorizar, e você pode apagar tudo a qualquer momento, sozinho, em dois cliques.

Quem trata os seus dados

O controlador dos dados descritos aqui é a JampLabs, CNPJ 38.412.515/0001-71, que responde pelo tratamento nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pela página de contato.

O que coletamos

• Seu e-mail. É o que identifica a conta e por onde chega o link de acesso.
• Um nome, se você quiser dar. Serve só para dizer olá. É opcional.
• O que a sua família ouviu. Guardamos em que ponto de cada faixa vocês pararam, o que terminaram e o que marcaram como favorito — é o que faz o "continuar ouvindo" funcionar.
• Suas compras. Guardamos qual coleção foi comprada, o valor, a data e a referência do pagamento.
• Eventos de uso, sem identificação. Contamos quantas contas foram criadas, quantas histórias começaram e terminaram e quantas compras aconteceram, para saber o que melhorar. Não montamos perfil de comportamento nem vendemos nada disso.

O que não coletamos

• Nenhum dado de criança: nem nome, nem idade, nem foto, nem voz.
• Nenhuma localização.
• Nenhum dado de cartão. O pagamento acontece no ambiente do Mercado Pago; nós recebemos apenas a confirmação e uma referência da transação.
• As fontes, os ícones e o áudio são servidos por nós mesmos — nenhuma requisição a terceiros para exibir a página.
• Nenhum script de medição sem a sua autorização.

Cookies e medição

Dois cookies são essenciais e existem sempre: um mantém você conectado, outro protege os formulários contra fraude (CSRF). Eles não medem nada. Sua preferência de aparência (claro, noite ou automático) fica no próprio aparelho e não é enviada para nós.

Qualquer medição de uso depende da sua autorização, pedida na primeira visita e mudável a qualquer momento no quadro abaixo. Enquanto você não autorizar, nenhum script de medição é carregado — e a política de segurança do site bloqueia o carregamento mesmo que houvesse um erro nosso.

Se você autorizar, a nossa própria medição registra a visita (origem, navegador e aparelho, com o IP mascarado), quais histórias são abertas, quando alguém encontra uma faixa bloqueada e quando uma compra é concluída. Nada disso é ligado à sua conta: mesmo conectada, a medição não guarda quem você é, e não seguimos ninguém entre visitas — não há cookie de rastreamento nosso.

Com quem compartilhamos

Com quem é indispensável para o serviço funcionar: o provedor de pagamento (Mercado Pago, quando você compra) e o provedor de e-mail que entrega as mensagens transacionais. Nenhum deles recebe seu histórico de escuta. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a ninguém.

E, somente se você autorizar, com os serviços de medição abaixo. Recusar não muda nada no funcionamento do site:

• Google Analytics (Google): medição de tráfego e uso. Configuramos sem personalização de anúncios e com IP anonimizado.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Se você apagar a conta, apagamos o e-mail, o nome, o histórico de escuta, os favoritos e os registros de compra. A exclusão é imediata e definitiva — inclusive do acesso às coleções compradas, por isso vale guardar o e-mail de confirmação da compra.

Seus direitos

A LGPD garante a você confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, portar e excluir seus dados, além de revogar consentimento. A página da sua conta já permite corrigir seu nome e apagar tudo. Para os demais pedidos, escreva para a gente: respondemos em até 15 dias.

Segurança

Todo o tráfego é criptografado. Não guardamos senha nenhuma (a entrada é por link enviado ao seu e-mail), o acesso ao conteúdo comprado é verificado no servidor a cada pedido, e o áudio das coleções pagas é servido por endereços temporários, não por links públicos permanentes.

Crianças

O Grãozinho é feito para um adulto usar junto com a criança. A conta é do adulto, e não há nenhum recurso que permita a uma criança criar conta, se comunicar com alguém ou publicar qualquer coisa.

Mudanças

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos por e-mail antes de a mudança valer.